首页 > 娱乐文化 > 新中国旅游饭店行业规范:为消费者提供更贴心服务

新中国旅游饭店行业规范:为消费者提供更贴心服务

来源:仪璐文化网

国家旅游局发布新版《中国旅游饭店行业规范》,规范对于我国旅游饭店的管理和服务做出了更加细致的要求。这也为广大消费者提供了更安心、更贴心的旅游住宿服务。

《规范》对于饭店从硬件设备、服务质量到安全管理等方面均作出具体要求。其中,除了常规设施和服务,饭店提供无线网络、充电服务、留言服务等,需要保障质量和效率,并要有明确的信息公示渠道。
此外,对于饭店的安全管理,《规范》也做出了更细致的要求。例如,对于消防安全,规范要求饭店应当具备一定的消防设备和人员,并且具有一定的消防培训、演练机制。同时,饭店也要制定安全管理制度,组织开展安全培训和应急演练,确保饭店在突发事故的时候能够作出应急处理。

《规范》的发布,将进一步推动我国的旅游饭店管理和服务水平,提高饭店的服务质量和管理水平,为消费者提供更好的旅游住宿体验。

相关信息